Mentions légales, confidentialité et cookies

1. Mentions légales

Conformément à la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE), voici les informations du titulaire de theochulia.com :

• Titulaire : Theo Chuliá Leduc
• NIF : 20561094Z
• Adresse : Masía Cal Estellar, Hípica Oso Pony, 08870 Sitges (Barcelona), España
• E-mail : theo@theochulia.com

Les textes, vidéos, images et la méthode de diagnostic publiés sur ce site appartiennent à Theo Chuliá. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

2. Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Theo Chuliá Leduc (theo@theochulia.com).

Quelles données je traite :

• Vos coordonnées : prénom, nom, e-mail et, si vous l’indiquez, le nom de votre cheval.
• Vos réponses au questionnaire du diagnostic (objectifs, niveau, difficultés, etc.).
• Les vidéos que vous envoyez pour le diagnostic.
• Les données de paiement. Le paiement est traité par Stripe : je ne vois ni ne conserve jamais les données de votre carte.
• Si vous acceptez les cookies d’analyse, des données de navigation agrégées (voir la section cookies).

Dans quel but, et sur quelle base légale :

• Préparer et vous remettre votre diagnostic, et vous envoyer les e-mails du service (confirmation et lien vers le diagnostic). Base : l’exécution du contrat que vous acceptez en payant.
• Visionner les vidéos que vous envoyez. Base : votre consentement, donné expressément dans le formulaire.
• Respecter mes obligations fiscales et comptables. Base : obligation légale.
• Mesurer l’utilisation du site pour l’améliorer. Base : votre consentement dans le bandeau cookies.

Pour préparer le brouillon du diagnostic, j’utilise un outil d’intelligence artificielle (Google Gemini, version payante, qui n’utilise pas vos données pour entraîner ses modèles). Theo relit et valide personnellement chaque diagnostic avant son envoi : aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.

Prestataires qui traitent des données pour mon compte (sous-traitants) :

• Supabase (base de données, serveurs dans l’UE, Francfort).
• Cloudflare R2 (stockage de vos vidéos, dans l’UE).
• Stripe (paiements).
• Resend (envoi des e-mails).
• Vercel (hébergement du site).
• Cal.com (réservations des stages en présentiel, lorsque vous en réservez un).
• Google (Gemini pour le brouillon du diagnostic et, seulement si vous l’acceptez, Google Analytics).

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation : vos vidéos et votre diagnostic, tant que vous y avez accès et au maximum 12 mois après la remise, sauf si vous me demandez de les supprimer avant. Les données de facturation, pendant les durées imposées par la loi (en général 6 ans). Je ne vends ni ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits : vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou le limiter, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à theo@theochulia.com. Si vous estimez que votre demande n’a pas été bien traitée, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

3. Cookies

Ce site n’utilise des cookies d’analyse que si vous les acceptez dans le bandeau affiché à votre arrivée.

• Votre choix concernant les cookies est enregistré dans votre propre navigateur (stockage local), pour ne pas vous le redemander. Il est nécessaire pour respecter votre décision.
• Google Analytics (_ga, _ga_*) : comptent les visites et les pages vues de façon agrégée. Durée : jusqu’à 2 ans. Ils ne sont installés que si vous cliquez sur « Accepter ».

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

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4. Conditions du service de diagnostic

Le diagnostic est une analyse personnalisée de votre équitation, préparée par Theo à partir de vos réponses et de vos vidéos. Le prix est celui affiché sur le site au moment de l’achat, taxes comprises.

Vous recevrez un e-mail avec un lien privé vers votre diagnostic sous 5 jours ouvrés après le paiement. Si Theo ne peut pas réaliser le diagnostic (par exemple parce que les vidéos ne permettent pas d’évaluer votre monte), il vous le dira et vous remboursera intégralement.

S’agissant d’un service numérique personnalisé, vous ne pouvez plus vous rétracter une fois le diagnostic remis. Avant la remise, vous pouvez annuler et demander le remboursement en écrivant à theo@theochulia.com.

Le diagnostic est une orientation technique et ne remplace pas un travail en présentiel avec un professionnel. Montez toujours avec un équipement de sécurité adapté.

5. Coaching, stages et résidence

Le coaching en ligne est un abonnement mensuel payé via Stripe et renouvelé automatiquement chaque mois. Vous pouvez l’annuler à tout moment en écrivant à theo@theochulia.com : l’annulation prend effet à la fin du mois déjà payé et aucun autre prélèvement n’est effectué.

Les Private Training Intensive se réservent et se paient via Cal.com et Stripe. Les conditions de chaque stage (durée, prix et annulation) sont indiquées lors de la réservation.

L’Elite Rider Residency se demande via le formulaire du site. Theo confirme par e-mail les disponibilités et le prix final, et le paiement se fait par une facture Stripe.